Ultimo aggiornamento: marzo 2026
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto a recedere dal contratto entro 7 giorni dalla data di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
2. Come richiedere il rimborso
Per richiedere un rimborso, invia una email a info@auraquizapp.it con:
- Oggetto: “Richiesta rimborso”
- Il tuo indirizzo email di acquisto
- Il numero dell’ordine (lo trovi nella email di conferma acquisto)
Provvederemo al rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
3. Modalità di rimborso
Il rimborso viene effettuato tramite Stripe sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito/debito). I tempi di accredito dipendono dalla tua banca (solitamente 3-10 giorni lavorativi).
4. Condizioni
Il rimborso è garantito entro 7 giorni dall’acquisto, indipendentemente dall’utilizzo del servizio. Dopo 7 giorni dall’acquisto, non è possibile procedere con il rimborso, salvo casi eccezionali valutati singolarmente.
5. Annullamento abbonamento
Puoi annullare il rinnovo automatico del tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla tua area personale o inviando una email a info@auraquizapp.it. L’accesso al servizio resterà attivo fino alla scadenza del periodo già pagato.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi: info@auraquizapp.it